متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

هل هناك رسوم إضافية عند الدفع عند الاستلام؟

لا، لا توجد رسوم إضافية عند استخدام خدمة الدفع عند الاستلام. هذه الخدمة مجانية تمامًا.

هل يمكنني طلب منتجات مخصصة؟

حاليًا، نحن لا نقدم خدمات المنتجات المخصصة. ومع ذلك، نعمل دائمًا على توسيع مجموعة منتجاتنا. إذا كنت بحاجة إلى منتج معين، يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني وسنحاول توفيره لك.