الشحن والتسليم
في Way-mall ، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة ومريحة لعملائنا في المملكة العربية السعودية. لذلك، نقدم خدمتي الشحن المجاني و الدفع عند الاستلام لجعل عملية التسوق أكثر سهولة وراحة.
الشحن المجاني
جميع الطلبات مؤهلة للحصول على شحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن قيمة الطلب سواء كنت تشتري منتجًا واحدًا أو مجموعة كبيرة من المنتجات، فإننا نتكفل بتوصيل طلبك إلى باب منزلك دون أي تكلفة إضافية.
الدفع عند الاستلام
- إذا كنت تفضل الدفع نقدًا عند استلام طلبك، فإننا نوفر لك خدمة الدفع عند الاستلام .
- هذه الطريقة مثالية إذا كنت ترغب في التأكد من جودة المنتج قبل الدفع.
- يتم قبول المدفوعات بالريال السعودي فقط، ويتم تحصيل المبلغ منك عند تسليم المنتج من قبل شريك الشحن.
مدة التسليم
- داخل المدن الرئيسية : نقوم بتوصيل الطلبات إلى المدن الكبرى مثل الرياض، جدة، الدمام، ومكة خلال 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- للمناطق النائية : قد تستغرق الطلبات إلى المناطق النائية 3-5 أيام عمل حسب موقعك.
تأكيد الطلب واستلامه
- بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى إتصالا هاتفيا ليتم تأكيد طلبيتك و التأكد من العنوان الصحيح.
- عند تسليم الطلب، يرجى التحقق من المنتجات قبل الدفع و التوقيع على إيصال الاستلام. إذا لاحظت أي تلف أو نقص، يرجى الإبلاغ عنه فورًا لشركة الشحن أو فريق دعم العملاء لدينا.
الطلبات المؤجلة أو المفقودة
إذا لم تستلم طلبك خلال الفترة الزمنية المحددة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر:
- البريد الإلكتروني 📧 : support@way-mall.com
- سنقوم بالتحقق من حالة الشحنة مع شركة الشحن وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
التغليف الآمن
- نحرص على تغليف جميع المنتجات بشكل آمن لحمايتها من التلف أثناء النقل.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا، يرجى التقاط صور واضحة وإرسالها إلى فريق الدعم لدينا لتقديم المساعدة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول الشحن أو التسليم، فلا تتردد في التواصل معنا:
البريد الإلكتروني 📧 : support@way-mall.com
نحن هنا دائمًا لمساعدتك وضمان وصول طلباتك بأمان وفي الوقت المحدد!